探营世界人工智能大会交通银行展区：数字化新交行更有“AI”

本报记者 郑馨悦

7月8日，2021年世界人工智能大会在沪召开，以“数字化新交行更有‘AI’”为主题，大会荣耀合作商交通银行极富科技感的展台也正式亮相。近年来，作为唯一一家总部设在上海的国有大行，交行重点聚焦“长三角龙头银行”建设，服务上海主场。本次展会，交行展厅开辟了裸眼3D虚拟主播互动区、沉浸式金融服务体验区，“交银e办事”品牌展示区和数字人民币场景服务区四大展区，集中展出交行为赋能城市数字化转型打造的一系列金融产品。

据介绍，“交银e办事”是交行对接上海“两张网”推出的标杆品牌，旗下产品和服务紧紧围绕民生需求，通过数字化手段，结合银行金融服务属性，有效协助 ********* 提升服务小微企业、服务市民的能力。

来到交行展台，自助咖啡吧、自助果汁机、自助洗衣机、食品小超市等有趣的小商铺跃入眼帘，这些都是交行为观众们“尝鲜”数字人民币悉心安排的场景。观众们可现场体验便利消费、校园生活、电子竞技、外币兑换等服务，真真切切地感受到数字人民币带来的安全及便利。

雅典娜机器人平台也是交行展厅的一大亮点，在沉浸式体验空间里，她将与观众亲密互动。早在2018年，交行就开始研究人工智能在信用卡业务上的应用，确定了以“理解语言、拥有智能、赋能金融”为研究的出发点，以信用卡所积累的大量业务数据为基础，研发了自主可控的雅典娜智能机器人平台。目前雅典娜人工智能体系已广泛应用于信用卡智能客服、智能营销、智能催收、智能风控等业务。

本次展会，交行请来“申䒕雅”作为特邀嘉宾，通过结合实时光学式动作捕捉技术和增强现实跟踪系统等最尖端技术，与观众开展场景互动，展现交行数字人民币、惠民就医、电子亮证等金融科技产品。

XR技术是AR的升级，可以实现虚拟世界与现实世界之间无缝转换的“沉浸感”体验。在此次世界人工智能大会的交行展台上，观众能够观赏到采用此技术呈现的交行百年历史、信用卡业务及沃德嘉年华活动等内容，体验焕然一新的金融服务体验。