人工智能是男是女？

如果要选出最酷的“语音助手”，我相信钢铁侠托尼·斯塔克的助手管家贾维斯一定会榜上有名。

他不仅能陪钢铁侠逗趣解闷，还能帮助钢铁侠绝处逢生。

这样的“语音助手”任谁看了都要大赞一声“靠谱”。

贾维斯在电影里被设定为男性，充满磁性的声音既带着朋友般的亲切感，也带着理性的科技感，两者融合恰到好处。

贾维斯是电影里虚构出来的男性助手形象，而在现实生活中，我们用到的语音助手却多以女声为主。

小米的小爱是以女声出现的，微软的小冰也是少女形象，高德GPS导航包和iphone的Siri，也都是默认女声。

究其根源，人工智能更偏向使用女性的声音是从何开始的呢？

1878年，在一部关于电话历史的PBS纪录片中提到，最早都是男性接线员，但他们不仅互相之间言辞粗鲁无礼，对客户也是这样。

后来，公司用声音甜美、温和有礼女性接线员取代了他们，就这样，艾玛·纳特便成为了世界上首位女性电话接线员。

在二战期间，战斗机使用女声的“Bitching Betty”向飞行员发出警示声，目的是更好吸引飞行员的注意。

那么，用户更倾向于女性的声音是有科学依据的吗？对于这个问题，专家称这与生物学、心理学都有关系。

从生物学的角度来讲，人在母体怀孕时就习惯女性的声音，因此当遇到事情时，女性的回答有种抚慰作用，更有安全感。

从心理学角度来看，在一场“两性对不同性别的声音有什么反应”的测试中。

结果表明男性和女性，在语音助手的选择上都更倾向于女声，因为女声更温暖，并有更强的治愈性。

总的来说，在科学上女声要比男声更令人愉悦，大脑也更偏好接受女声，更愿意对女性做出回应。

由此看来，女性的声音在一些场景的使用确实是有必要的，但其中是否存在性别歧视的问题？

“语音助手”的定位是帮助人们更好的工作生活，而耐心、亲和、严谨更是首要考虑的因素。

这本身构不成歧视，只是大部分将其与特定的性别相关联，就成了一种隐形的歧视。

性别的歧视不在于人工智能，而在于我们处在的大环境中。

这种由性格特质引发的性别关联刻板印象往往有一定社会原因的，但也会在未来的发展中不断演变。

当社会告别通过性别来衡量个体的工作水平时，这种作用于人工智能上的“性别歧视”便也会消失。

另外，当一部分人更向往女性助手的时候，也一定会有一部分人的喜好更偏向于男声，所以，性别对于人工智能来说并没有那么重要。

实际上人工智能并非要完全遵循人的规则，拥有非男即女的性别，完全可以将智能助手“中性化”。

现在市面上最主流的智能助手已经向着无性别的形态转变，用户可以自由选择男性或者女性的声音。

当用户向智能助手发出性别提问的时候，它也不会明示自己的性别。

在人工智能行业的发展中，人们应该脱离开关注人工智能的声音、形态、性别等外在表现，更应该关注人工智能的实用性。

这样，人工智能助手也会走上另一条路，让人工智能助理回归本来的样子，让它变成即没有明确样貌，也没有固定性别的智能助理。

AI技术的出现是社会进步的标志，而未来社会也是向多元、平等发展的，偏见会慢慢被消除，AI也应该开始摒弃掉偏见歧视，促进社会朝着更美好的方向发展。