找准三个主场阵地 搭建城市“数字驾驶舱”

无人快递机器人，实现自动巡航“E件到家”；在小程序完成“刷脸”出入、访客邀约、场馆预定，让一条龙服务“触手可及”；门禁3天未识别到老人出行记录，物业会接到提醒上门查看情况……如今，位于仓前街道葛巷社区的仓溢东苑小区，聚焦百姓的获得感、幸福感、安全感，给“未来社区”勾勒出“现实的模样”……

去年1月，仓前街道与阿里云签订战略合作协议，围绕精细服务、精准治理、精确管理，打造全省首个未来社区智慧服务平台，形成社区“治理端”、居民“移动端”和物业“钉钉端”的互联互通，在识别重点管理和服务对象、小区智慧管理、调动居民参与小区自治等方面，强化“数字连家”精细化服务和精准化管理功能，延伸开发“五星社区”。

近年来，面对数字经济产业高度聚拢、建筑工地繁多、小区和人口结构多元等经济环境治理现状，仓前街道紧紧抓住基层数字化治理的关键，将治理单元从城乡社区拓展至园区楼宇、项目工地、未来社区，成为“杭州城市大脑·余杭平台”镇街数字驾驶舱建设试点。

在园区、楼宇，仓前街道为企业积极搭建数字服务平台，建立一站式“楼宇工作站”，实现对企“一站式”窗口服务，并创新性打造全市首条“楼宇站—街道—区仲裁院”三级视频劳动纠纷调解专线。该街道通过落实专职人员力量、专业技术资源入驻楼宇工作站，对楼宇内消防安全、商业纠纷、金融风险开展检查摸排。同时，为企业提供资金人才相关政策咨询、法律援助等线上服务，辅之以“一个楼宇园区、一份楼宇地图、一份楼宇分幢分层企业清单”，开展线上线下协同服务。

围绕项目工地监管，仓前街道集成了余杭区建设工地属地管理数字巡检系统、数字巡检智能移动终端、第三方巡检整改小程序，建成了针对辖区工地的专属数字化安全巡查系统，实现了“巡查轨迹—信息上报—派单流转—即时响应—反馈复查”的“全程留痕”和“一站式”闭环监管机制。巡检人员只需手持一个“智能移动终端”，即可对风险问题进行拍照上传，对自动生成的整改报告单进行现场打印签名落实。该巡查系统将量化生成工地安全风险等级排名，建立项目工地“红黑榜”进行公示。

此外，针对重点项目工地建设，仓前街道通过建立健全施工安全、消防安全、劳务用工、工程车管理等安全风险防控机制，积极探索“星级工地”创建。目前，该系统已上线项目108个，达到工地百分百覆盖、限期整改率百分百，辖区工地安全持续良好。