普华永道周伟然：人工智能未来发展5个趋势值得关注

中国日报网6月25日电 6月24日，第六届世界智能大会“云端”开幕，普华永道全球科技、媒体及通信行业主管合伙人周伟然（Wilson Chow）在中国日报“新时代大讲堂”上介绍了普华永道关于人工智能发展的预测调查报告，报告总结了人工智能未来发展5个趋势。

普华永道全球科技、媒体及通信行业主管合伙人周伟然

周伟然说：“我们预测的第一个趋势是：不确定性是不存在的。各个企业都在加大对人工智能的投入力度，在新冠肺炎疫情暴发之后，有超过50%的受访者表示其所在企业加快了人工智能落地计划，有86%的受访者表示，人工智能将在2021年成为他们公司的"主流技术"。人工智能也带来了实实在在的好处，比如收入增长、决策优化和客户体验提升。企业通过推进人才与数据的良性循环，不断升级系统和建强队伍，使人工智能领域投入效用最大化。”

周伟然称普华永道预测的第二个趋势是：把人工智能变成你的战略盟友。获得投资回报的最快方式是运用人工智能的高级自动化功能来提高效率和生产率。在普华永道的调查中，有58%的受访者表示其公司增加了对人工智能的投入，来辅助人力资源规划。48%表示其公司增加了对人工智能的投入，来优化仿真建模，提高供应链韧性。43%表示其公司增加了对人工智能的投入，来优化情景规划。42%表示其公司增加了对人工智能的投入，以辅助需求预测，通过进行这些投入，公司把人工智能变成了它的一个战略盟友。以数据推动战略决策，做好人工智能战略投资。

普华永道全球科技、媒体及通信行业主管合伙人周伟然

周伟然表示普华永道预测的第三个趋势是：从觉察风险到抵御风险。大多数公司都对人工智能的相关风险有所了解，但却并没有采取行动去降低这些风险。当被问及在人工智能应用方面的三大优先发展方向时，受访者的首选是开发有助于保护隐私，提高可解释性、改善偏差检测和提升治理水平的负责任的人工智能工具。但在谈及行动时，只有少数公司践行了这些计划。遵循人工智能伦理是降低人工智能风险的唯一方法，把伦理道德规范融入企业运营，企业使用人工智能的方式须体现企业的价值观。

周伟然指出普华永道预测的第四个趋势是：超越技能提升。据预测，从长远看，人工智能的应用能够带来就业净增长，但是它所带来的工作和过去的工作是不同的，企业领导需要重新评估他们未来对人力资源的确切需求。建立人工智能文化，招聘专业人才，提升员工人工智能素养。

周伟然说普华永道预测的第五个趋势是：模型的改进不会终止。人工智能的应用对整个企业都会产生影响。企业需要进行重组，并视需要开展协作，整合人工智能、分析和自动化部门，从效率出发强化企业组织效能。

周伟然表示，金融服务，消费品营销，医疗保健，交通出行，电子商务和餐饮这几个行业和领域可以从人工智能的应用中快速获益。

6月24日，第六届世界智能大会“云端”开幕，作为大会重要内容之一，中国日报社与 ********* 天津市委宣传部联合举办了以“智能新时代：数字赋能 智赢未来”为主题的“新时代大讲堂”，普华永道全球科技、媒体及通信行业主管合伙人周伟然（Wilson Chow）作为嘉宾发表演讲。

【责任编辑：党超峰】