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张洁:进入技术红利时代,信飞以人工智能立身

张洁:进入技术红利时代,信飞以人工智能立身

11月26日,由环球旅讯主办的"2020环球旅讯峰会&数字旅游展"在上海国际会议中心正式揭幕。在疫情防控常态化的大背景下,今年环球旅讯峰会(TDC)仍然有超过1000位来自头部 OTA、酒店、航司、旅行社、景区目的地及文旅领域的高层参会,共同探讨后疫情时代,全球旅游业的"重构&共生"。同时,超过30家家展商参加为期两天的"数字旅游展",向行业展示旅游科技和数字营销领域的最新的创新产品和解决方案。

下午,在"2020环球旅讯峰会&数字旅游展"主论坛中,南航信息中心副总经理卢春、丽呈酒店CTO陈力、信飞数科总裁张洁、国双航旅事业部总经理张桐等嘉宾就"'技术红利'时代,旅游业准备好了吗?"展开了讨论,本环节由开元酒店集团副总裁朱明生主持。

张洁:进入技术红利时代,信飞以人工智能立身

人工智能赋能产业升级

在国家大力发展新基建的浪潮下,无处不在的数字化智能化正在与各个领域发生"化学反应",以5G、人工智能大数据为代表的创新技术也将带给旅游行业无限的想象空间。新基建带来的技术红利将如何助力旅游行业变革?不同阶段不同类型的旅游企业又该如何抓住这波技术红利,实现新增长?

在张洁看来,人工智能技术的颠覆性将是最为明显的。其与信飞数科所在的业务领域关系紧密,人工智能技术已经可以运用于用户评分、信用审核、催收、检查投诉、分析客服情绪等,以此来提升业务效率和服务质量。

她还表示,信飞数科从成立之初就以科技本领立身,技术是公司的核心产品,是企业的生命线,公司半数以上的员工为技术人员,每年在技术硬件、软件、人才等方面投入巨大。

作为航旅领域的新兴企业,信飞数科已经与数十家航空公司建立了深度合作,形成了庞大的航旅生态系统,通过利用核心技术能力建立行业壁垒,成为航旅数字化赛道上的一匹"黑马"。

首先,灯塔大数据风控系统,是信飞数科自主研发的智能大数据风控系统,接入了丰富的外部数据源,包括京东数科、航空公司等,能够精准覆盖航旅场景2.5亿的移动用户和互联网人群,过万的数据维度能够更精准的分析潜在风险点,包括设备信息、人口属性、行为数据、LBS轨迹、社交轨迹等。

灯塔风控系统通过精准的大数据分析开辟了风控服务新模式,在客户身份认证、精准营销、授信决策、风险防范、贷后管理等领域发挥作用,有效控制逾期和坏账率。

灯塔风控系统风控系统通过最新AI算法,实现风险高智能识别效果,具有强大的授信分析能力和海量用户数据信息处理能力,可实现7*24小时审批,平均审核时间2分钟。对借款用户进行全面立体画像,提高了反欺诈的效率以及精准程度。

其次,产业解决方案能力,信飞数科一直致力于做产业数字化的共建者,已经融入到了航旅产业的多个方面,形成金融科技解决方案输出、场景产业科技赋能解决方案输出、航旅消费产业解决方案输出等,形成金融、科技、消费、场景一体化,为产业实现数字化、智能化发展。

最后,互联网用户增长能力,信飞数科作为航旅场景的互联网数字科技企业,十分重视互联网用户的增长能力建设,通过近5年的发展,信飞数科已经服务了近8000万的航旅人群,同时已经覆盖几十家航司,与近百家场景合作方进行深度的战略合作,覆盖超2亿的活跃人群,并打通各场景的权益、积分系统,实现开放型通兑,形成完善的用户增长模式,能够为产业数字化服务奠定基础。

合作共赢才是王道

人工智能是引领未来的战略性技术,已在世界范围形成共识,这是一个全人类认识自我、挑战自我的共同话题。

目前,人工智能已成为当下中国产业升级和企业数字化转型中的新动能和驱动力,特别是线上线下生态及场景的丰富性、多元性,以及细分行业中不同的应用场景需求,都给了以人工智能为代表的新技术创新以巨大的想象力,可谓发展空间巨大。

人工智能与实体经济深度融合正是国内经济领域的一大趋势。人工智能正加快在制造、金融、交通、医疗健康、民生服务等领域的应用步伐。鼓励、支持国内外产业链、上下游企业加强协同合作,加速技术成果的落地应用,将创新势能真正转化为经济动能。

不过,客观的说,人工智能要真正走向实体经济,其实是一项非常复杂的精细化工程,尽管过去几年,我们看到AI的热度持续不减,创业激情澎湃,算法突飞猛进,应用层出不穷,不过AI真正在行业落地的进度却并不快,其面临应用算力的高要求、人才缺口较大、AI技术与算法的应用场景对称等"痛点"。

因而,人工智能领域已经开启全新篇章,合作共赢才是未来发展主旋律。

"几年前我们曾和南航有合作,虽然南航表示方案很好,但实际上操作起来会有相当的难度,如涉及数据的问题,双方就很难获得信任,这也是创业公司与大企业合作中会经常碰到的问题。不过近几年,南航等大型企业也越来越开放,我们也成立了合资公司来解决行业和产业的相关问题。我认为,未来只要目标一致,合作共赢创造价值的机会越来越多。"张洁表示。

工业和信息化部长苗圩也曾在"2020世界人工智能大会云端峰会"上表示,坚持更深更广的开放合作,才能实现互利共赢。希望各方继续秉承开放合作、互利共赢的理念,共同建设好、运用好、发展好人工智能等新技术,在新时代与大变局相互激荡的当下,描绘出充满生机的智能经济新图景。

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