人工智能站稳防疫C位 恒昌破圈智能金融布局

2020年的过去半年，在全球抗疫的背景下，人工智能在医疗、城市治理、工业、非接触服务等领域快速响应，从"云端"落地，在疫情之中出演关键角色，提高了抗疫的整体效率。例如：在疫情防控一线，人工智能多人体温快速检测解决方案有效降低了火车站、地铁等公共场所工作人员被传染的风险；无人驾驶系统支撑的无接触送餐车和无人消杀作业车，大幅减少和避免了交叉感染……人工智能与产业前所未有的紧密结合，再一次验证了人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量对社会的真正价值。

在近期举行的2020世界人工智能大会云端峰会上，以联合国数字合作高级别小组联合主席的身份出席的马云表示，疫情危机中，世界已经巨变，技术变革提前并且加速，与其担忧，不如担当。依赖人力、线下运转的传统行业遭受极大冲击，以人工智能为代表的新兴科技彰显出其重要性与必须性。复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏也同样表示，"从人工智能参与到抗疫物资调配的时候，我们就意识到将来人工智能具有非常强大的物资调配能力"。

在新冠肺炎疫情的冲击下，世界经济格局或已接近从量变到质变的临界点。以人工智能为代表的新技术赋能新业态、新模式，为全球经济复苏注入强劲动力。当然，人工智能的意义不止于经济层面，它也是抵御大自然不可抗力、维持社会健康稳定发展的依仗，基于这一逻辑，政策已率先做出反应。

在今年2月，工业和信息化部科技司发布了《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，倡议通过科技力量支撑疫情防控。3月，国家提出的"新基建"战略更是确立了人工智能、大数据等新兴科技的地位。疫情给世界经济带来的创伤，也让更多人看到，未来产业发展将更依赖物联网、人工智能、大数据、云计算等数字"新基建"。专家指出，中国加快推进新型基础设施建设，并非仅仅是为对冲全球性经济下滑而出台的救市之策，而是推动经济转型升级的主动谋划，是一项"既应需求而建，也谋未来而建"的战略布局。作为七大重点领域之一，人工智能带动效应明显，结合5G、大数据等技术与产业深度融合，将加速金融行业智能化变革，为金融数字化转型奠定基础。

目前，应用在金融领域的人工智能和大数据的相关技术有深度学习、自然语言处理、知识图谱、计算机视觉等，应用于金融业务各个环节，有效优化了流程、提升了效率。尤其是受肺炎疫情影响，金融服务中大量的"面对面"服务受到冲击，各类金融机构线上远程服务、人工智能服务及金融科技的投入，得到了业内广泛认可与重视。人工智能正成为后疫情时代，开启金融科技快速发展的关键性技术力量。

作为新金融代表企业,恒昌创立九年来一直积极推动金融科技创新,并将人工智能纳入金融科技恒昌还以金融科技AB2C发展战略(AI人工智能、B2即大数据和区块链,C云计算)。持续加码新基建投入和布局，其中人工智能正是重点投入领域。这一战略内容涵盖机器学习、自然语言的处理和理解(NLP/NLU)、深度学习、知识图谱、人脸识别、声纹识别等,展现了恒昌多年来在金融科技领域,尤其是人工智能方面的深厚积淀。目前，恒昌在人工智能、大数据、区块链等前沿技术领域打造了一系列金融科技平台，包括智能客服、智能催收、智能投顾、智能客户画像、智能风控等一系列金融AI服务，并逐步将这些AI能力全面开放，赋能金融行业提质增效。例如:恒昌在2018年就发布了"黑科技"图灵声纹识别系统,以1:N声纹识别技术为基础,结合图谱的关联数据分析,识别身份造假、包装代理等一系列的欺诈风险。目前,恒昌已经初步形成超35万人的声纹库,声纹辨认准确率也达到实用水平。后续恒昌拟建设百万级声纹库,并重点进一步完善组团欺诈和代办包装的识别。

此外，恒昌还开启了线上线下相融合的消费扶贫智能柜布局。其采用当下无人零售领域中的先进技术，实现了集人工智能、物联网和互联网于一身的功能，可以24小时无人值守，"扫码开门自选，关门自动结账"，具有智能化、零接触、更便利等诸多优点，是离消费者最近的无人"微缩超市"。

在数字经济的浪潮和新技术革命的推动下，未来社会经济形态、生产服务模式都在发生变化，人工智能技术高效赋能金融业与其他商业领域的无接触虚拟连接，"金融+人工智能"将创造一个高效智能的商业新生态、金融新生态。作为金融科技的探索者,恒昌也将继续苦练内功,以人工智能技术为纽带,连接覆盖更多用户和创新多元化、多场景高质量金融服务为使命,让智能金融之路越走越远。

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