余杭供电助力未来科技城转型“数智城”

“真方便，供电营业厅我一次没进，用电增容就办好了！”9月30日，国网杭州市余杭区供电公司科技城供电所（以下简称科技城供电所）到杭州鑫洲制冷设备有限公司回访供电服务时，该公司负责人蒋建忠说。他通过网上国网APP申请高压用电工程报装的当天，高压供电服务一班班长毛世春即派专属客户经理上门协助办理用电立项有关事项，之后仅用11个工作日就完成高压增容630千伏安专用主变一台的全流程，满足了公司扩大生产的用电需求。

未来科技城地处杭州余杭区，作为杭州城西科创大走廊、全国首批区域“双创”示范基地，高起点争当全国“数智”经济先行区。今年以来，科技城供电所探索以数智化供电所建设为试点，以“建设多元融合高弹性电网”为核心，全力优化电力营商环境，发掘党建带动业务的新实践、新动能，积极优化电力营商环境，让城市发展有活力，产业创新有潜质，客户办电有增速。

在当地的5G创新园内，毛世春详细了解入驻客户用电需求，指导园区优化用电方案、破解用电难题优化营商环境。为保障园区企业顺利入驻，今年以来，科技城供电所创新提出党建价值创造“五色图”，将党建与业务的深度融合延伸到基层班组管理机制、组织末端、工作任务和员工实践之中，充分发挥党建工作价值创造力和治理能力。

“客户少跑路，供电多服务。”这一便捷、流畅的服务机制为企业落地提供了便利条件。科技城供电所支部书记黄延军介绍：“‘五色图’随着工作任务和完成情况，可进行随时调整变化，直观看到各班组日常工作情况和存在的困难，切实提升管理效率和水平。目前，它已成为供电所党建价值创造的成绩单、管理水平和治理能力的晴雨表。”

在未来科技城，还有200余家科技创新企业享受着“智慧的电力服务”。科技城供电所在“五色图”基础上，建立“定时服务圈+阳光业扩”，借助大数据分析、供电方案辅助决策系统等工具，做到“一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决马上办”。