首页 资讯正文

让AI保障您的权益,支付宝推出首个反欺诈人工智能客服

让AI保障您的权益,支付宝推出首个反欺诈人工智能客服

驱动中国2020年9月17日消息,今日,支付宝 “叫醒热线”宣布升级152防骗套餐,正式推出首个反欺诈AI客服,当用户遭遇诈骗风险时,支付宝会阻止交易,还会通过AI客服主动打电话给用户,揭示骗局风险。目前这一服务已试运行半年,其中刷单类骗局劝阻成功率高达90%。

支付宝安全实验室表示,经过调查分析后发现AI反欺诈客服比传统智能语音更具有感染力,它可以通过分析被骗用户的情绪来选择合适的语气,同时AI客服还具有记录诈骗案例的功能,以此进行分析,进而不断学习,充实自己的功能。

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

本文链接:https://www.chinaai.com/zixun/1055.html

评论