美团营销策略分析，美团的营销方式有哪些

在外卖行业风生水起的当下

小万在电梯里遇见外卖小哥的概率

可比遇见同事和邻居的概率大多了

不想做饭、没有食欲、不想出门

只要网上下单，美食立马到家门

<图片来源于网络>

从最初创建的校内，到后来的饭否，再到现在的美团，王兴对于外卖行业的挑战一直没有止步。美团从外卖、团购起家，切入酒店，外卖，电影票，出行，生鲜等多个领域，不断挑起新的战局，甚至一度被人戏称为“半个互联网都是美团的敌人。”

是什么让美团仍旧屹立不倒，并且越来越强大？跟着小万一起来看看吧。

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导入期：从千团大战中杀出重围（2010~2011年）

2010年3月，看到了Groupon在国外的兴起，零次创业失败的王兴决心再次进入外卖业务，创立了美团网。同一年，成立的团购商家包括拉手、糯米、F团等，巅峰时期，曾有5000家团购商家入场，被称为“千团大战”。

王兴凭借丰富的个人经历，布局一线城市的强大执行力，使得美团很快受到资本市场的追捧。2011年3月，美团APP上线，开始了移动端的业务探索，先后拿到红杉资本、阿里巴巴等机构的投资，之后开始迅速布局二线、三线城市，甚至下沉到4线城市。以拉手上市失败为标志，团购市场进入资本小寒冬，美团依靠之前两轮融资，和自己一直稳健的扩张步伐，成为团购市场第一大玩家。

在千团混战的环境中，美团网的主要策略是夯实自身基础，包括建立强大的呼叫中心、锤炼强大的地推团队、控制运营成本、提供差异化团购、融资储粮过冬。使得美团获得了爆发式成长，迅速成为国内团购领域的领导者。

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发展期：关注目前最核心的业务——外卖（2012~2014年）

2012年，凭借融到的资金和强大的地推团队，美团开始高速增长，年底实现了55亿元的营收规模，占据一半以上的团购市场，成为团购第一。自此，美团确立了团购市场的地位。

之后，美团逐渐意识到，基于LBS的O2O业务核心，或者，单纯来说，美团的业务核心，应该是立足于人最基本的需求：衣、食、住、行。美团始终在发展道路上求变，在团购使命初步完成的情况下，王兴开始寻找新的突破口并提出“T型战略”：一横是指平台，一竖是新业务。在T型战略下，美团先后试水了酒旅、票务、出行等业务。

整个团购行业经过洗牌之后，淘汰了大量了竞争对手。美团网凭借前期打下的坚实基础，脱颖而出，市场份额迅速扩大，并多年蝉联行业第一名的位置

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成熟期：探讨酒店和旅游业务上的一些探索（2015年至今）

2015年11月，美团点评调整组织架构，成立五大事业群：平台事业群、到店餐饮事业群、到店综合事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群。在此之后，又历经多次调整，2017年12月，新美大组织架构调整为四大事业群，即以外卖为核心的大零售事业群，酒店旅行事业群，出行事业群和包括传统的团购业务在内的到店事业群。

美团今年的动作也颇为频繁。进军网约车、27亿美金收购摩拜均可谓大手笔，在OTA领域同携程的较量渐入佳境。2018年9月20日，成立8年的美团以510亿美元市值登陆港交所，风光无限的王兴早早前一天在饭否写下“建设比见证更重要。”

整体行业增长空间已大不如前，获客成本不断攀升，大规模烧钱争夺市场份额也不可持续，因此在本阶段，美团网也顺从发展规律，与排名第二位的大众点评网合并，并减少恶意竞争，营造更好的发展环境。

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美团早期是从连接餐饮商家和客户的商业模式开始，逐步成为一个覆盖生活方方面面的超级APP，到底有什么样的魔力使得美团一步步走到今天？我们又能从美团身上学到哪些知识经验呢？

1、提供优质的顾客服务，提高销售额

营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性，在这过程中同时具备选择性与便捷性。在营销过程中的企业可有效的针对潜在客户和目标顾客，提供优质售前和售后服务。从而建立起企业与顾客紧密相接的关系，留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品。

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2、更新产品信息，挖掘购买者消费欲望

向顾客不断地提供相关产品的信息，并且适时合度地更换产品新信息，保持产品的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望，引导消费者去购买企业的产品，从而达到增加新产品销售的目的。

3、提高企业品牌知名度，建立忠诚的消费群体

企业可以通过网页的个性设计，突出企业品牌宣传，使到树立整体的企业品牌形象更加个性化与人性化设计。建立顾客忠诚度是每个企业都必须所做事情，因实现顾客忠诚度是市场渗透前提，才能最终达到提高市场占有率的目的。

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4、引导引顾客参与，建立顾客忠诚度

企业可以通过其官方网站，使顾客或者潜在客户能依据自己的兴趣爱好形成有共同话题的“网络社区(BBS)”，在互联网上互相交流，发表自己意见和感悟。以这种共同话题的网络社区能吸引或者引导顾客积极参与的结果，从而使企业品牌得到快速的传播，挖掘出更多的忠实客户。