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AI为企业创造价值的七大模式

阿里巴巴集团副总裁刘松表示，AI将影响企业的服务方式，影响他们与客户连结的方式，影响 ********* 管理城市的方式。阿里云已大规模应用了AI赋能各行各业，实践经验将在2020年更广泛地复制推广到更多的产业与合作伙伴。

接下来的一年，AI将如何为产业赋能？白皮书中梳理了“AI为企业创造价值的七大模式”：

1、提升简单重复性工作的效率，做好人类不愿意做的事情。在一些无创意需求的重复劳动场景中，人工智能技术可以提升效率。比如，在现代化工厂中工业机器人和机械臂的应用，结合拥有更高“智力水平”的AI，能够为企业带来更高的生产效率和生产质量。

2、创造数字经济时代新物种，做出原来无法做到的事情。目前，AI结合云计算、物联网、VR/AR等技术可以解放和重构生产要素，催生新模式模式，新产品、新服务，新业态方面的产生“新物种”的能力。例如翻译机诞生，就是源于AI翻译水平的大幅提高。

3、承担突破人类能力极限的工作，做到人无法做到的事情。AI正在超越人类在全局认知、深度逻辑和复杂准确记忆的能力极限，提供全新生产力。此外，在一些高度危险、高度复杂的生产环境中，AI也能肩负起突破人类能力极限的重任，比如AI+机器人在矿山等高危险环境的作业。。

4、重新激活数据，创新业务和商业流程，数据激活全新流程。过去20年，中国企业实现了信息化和电子化，沉淀了大量行业数据，这些数据都可以通过AI“激活”。在数据中找到新的价值点或客户需求，帮助企业优化业务。

5、突破思维定式，发现直觉无法发现的潜在逻辑与联系。AI的计算能力能够突破“老专家”式的传统思维定式，将隐性和碎片化的问题变得显性化，由此生成新的知识。比如，AI能够帮助企业精准匹配用户需求或业务需求，找到原本因为人力、人脑等因素限制而无法发现的潜在逻辑与联系。

6、提供全新的人机或服务交互模式。目前，AI在机器视觉（图像和视频识别）、自然语言理解和语音识别等领域已经具有非常强的能力。人机交互市场正在兴起，特别是在汽车和医疗领域，有了新的增长和扩展机会。

7、辅助人类智能决策，帮助人做出更精准的决策。AI能为企业提供与传统的决策支持系统、知识辅助决策系统或专家系统等智能决策方案，帮助企业构建决策支持系统。提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，提高决策水平和质量。

在“七大模式”之下，阿里云还在白皮书中从零售业、制造业、传媒业、教育业、金融业、车险行业、政务民生领域等八大行业入手，分别详细介绍了人工智能具体的应用价值和成功案例。

中国企业AI应用将迎来“从边缘到核心”的爆发期

“在未来十年，企业应用人工智能的终极目标是创新数据智能带来的商业模式，这是企业的CEO需要从长远着想，从新问题、新痛点入手的议题。人工智能在企业的应用正在从边缘逐步进入到核心,迎来各行业应用的爆发期。”阿里巴巴集团副总裁刘松说。

据《中国企业2020：人工智能应用实践与趋势白皮书》分析，当前中国已有全球领先的人工智能公司，除了BAT外，涌现出一大批独角兽公司，为我国企业AI应用从边缘到和核心演进做好了技术准备。中国庞大的互联网应用市场所产生的海量数据，为AI应用创新提供了充足的生产资料，智能+其实很大程度要与互联网+结合才有双剑合壁的效力，这也意味着智能+只有以“在线”作为前提，才能有巨大的效能，要考虑人口红利，物口红利（设备连接数），数据密度，场景丰富度等多个因素，才能找到AI与产业叠加的甜点。在技术、数据和场景都占优势的情况下，中国的人工智能应用正在迎来快速崛起的时期，未来AI核心产业规模将超过4000亿元，带动相关产业规模50000亿元。

责编：斌卡